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返品について

返品について 商品が到着しましたら、誠にお手数ですが、ご注文の商品と間違いないかご確認下さい。
※万一、ご注文の商品と異なる場合や、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後3日以内にお電話でのご連絡の上、商品到着後7日以内に返送をお願い致します。
送料・手数料とも弊社負担にて、早急に返品交換させて戴きます。

◆商品到着後7日を経過したものは返品をお受け出来ません。御了承下さい。
◆返品は商品未開封の場合のみ対応させて戴きます。商品到着後3日以内に電話にてご連絡下さい。
◆お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様のご負担とさせて戴きます。
◆お客様のご都合による返品により返金が生じる場合は、振込手数料はお客様負担とさせて戴きます。(振込手数料を控除した金額を銀行振り込みにて返金致します。)

◆返品は商品未開封の場合のみ対応させて戴きます。商品到着後3日以内にお電話もしくはメール(info@sazukari-shop.com)にてご連絡下さい。
◆商品到着後7日を経過したものは返品をお受け出来ません。御了承下さい。
◆お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様のご負担とさせて戴きます。
◆お客様のご都合による返品により返金が生じる場合は、振込手数料はお客様負担とさせて戴きます。(振込手数料を控除した金額を銀行振り込みにて返金致します。)

返品・交換につきましては食品という特性上、申し訳ないですが上記通りにてご容赦下さいます様、お願い申し上げます。
※万一、破損品が届いた場合は、誠に恐れ入りますが、事前に電話でのご連絡の上、商品到着後7日以内に返送をお願い致します。送料・手数料とも弊社負担にて、早急に返品交換させて戴きます。


【長期ご不在の場合】
長期ご不在の場合、保管期限【通常10~14日】を過ぎますと弊社へ商品が戻って参ります。
保管期限内に、宅配業者または弊社へご連絡をお願い致します。なお、ご連絡のない長期不在及び、ご連絡がなくお客さま都合による受取拒否をされた場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂き、別途キャンセル事務手数料などの2,160円をご請求させていただくことになります。

【弊社に商品が戻ってきた場合】
再発送をご希望される場合は、定期品に関わらず事務手数料(1230円相当)の実費を商品代金に加算して、再発送料税込540円(沖縄・離島は1080円)をお客様にてご負担して頂きますのでご了承ください。

また、【定期購入】は今後の発送を一旦【休止扱い】とさせて頂きます。

【キャンセルについて】
出荷作業前にご連絡頂ければキャンセルをお受けする事が可能です。
出荷作業後は、キャンセルや変更などをお受けする事が出来ません。


○弊社連絡先
フリーアクセス:03-6453-6317(平日10:00~17:00まで ※12:00-13:00を除く)
メール:info@sazukari-shop.com

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

返金保証について

返金条件 この全額返金保証制度は、こちらのサイトより初めて「SAZUKARI」を【新規購入】でご購入の方のみを対象とし、お一人様1回限りとさせていただきます。 (お名前が異なる場合でも、同一のご住所からのご注文、勤務先等からのご注文につきましても対象外とさせていただきます。)※2回目以降のご注文の場合には、当保証制度の対象外となります。 全額返金保証制度の適用期間は、商品注文後30日以内とさせていただきます。 ①お買い上げ明細書 ②SAZUKARIの化粧箱 ③SAZUKARIの容器(使用中ボトル・開封済み可) 上記3点が揃わない場合は、全額返金保証制度対象外になりますのでご了承ください。 返品時の送料はお客様のご負担となります。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)返金の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
返金までの流れ 1.必ず事前にお電話にてご連絡下さい。 (SAZUKARI公式ショップ:03-6453-6317(フリーアクセス)(平日9:00~17:00まで ※12:00~12:50を除く) 事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。 2. ①お買い上げ明細書 ②SAZUKARIの化粧箱 ③SAZUKARIの容器(使用中ボトル・開封済み可) を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)上記3点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。 3.上記の返品3点の到着確認後、指定口座へ商品代金をお振込み致します。(振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。) <送付先住所> 〒108-0073 東京都港区三田2-14-4三田慶応ビジデンス8F 「SAZUKARI」返金保証係